ご注文方法
【お申し込みについて】
◎ご注文は24時間（365日）受付けています。
※ペレットストーブ「ペチカ禅」については、メーカーによる設置が必要なため、ネット販売は承っておりません。
ご注文フォームを頂戴した後、メーカーよりご連絡させていただきます。
◎配達日は以下にご案内している各商品の納期以後についてのみご指定いただけます。
「ご注文フォーム」の備考欄にご記入いただくか、ご注文申し込み後のメールにてお申し出ください。
■各商品の納期について （年末年始・祝日を除く）
・鉄瓶「MAYU」「FUKU」「KURA」…ご注文から約４ヶ月。
・コートハンガー「ALBERO」…ご注文から３週間から１ヶ月。
・折り畳み椅子「TATAMI」…ご注文から約２週間から１ヶ月。
・積層椅子…ご注文から約１ヶ月。
・キューブソファー…ご注文から約４５日。
・コーヒーテーブル「PUZZLE」…ご注文から約２週間。
・照明付コートハンガー「SPIRAL」…ご注文から約１ヶ月。
・ワイングラス「ARC」…ご注文から約１ヶ月半。
・ペレットストーブ「ペチカ禅」…別途お問い合わせ。
・手刺緞通「MOMIJI」…ご注文から約４０日。
・手刺緞通「海」…ご注文から約４０日。
・シャギー「波」…ご注文から約３０日。
・額入りポスター、額入りポストカード…ご注文から約１０日。
※ご注文受付後、納期をご確認・了解いただいたものにつき、正式に受注いたします。
※上記記載以外の商品については、「ご注文フォーム」の備考欄にてお問い合わせください。
◎商品の梱包はメーカー指定のものとなります。
◎通常個包装には対応しておりません。 商品により別途包装料を頂戴して承るものもございます。
詳細は、「ご注文フォーム」にてお問い合わせください。
【お取引方法（お支払い方法）】
◎「銀行振込」
・お支払いは、前払いでお願いします。
・お支払い総額は以下のとおりです。
振込金額：商品代金合計（税込み）＋送料（税込み）
振込手数料：お振込み時にご確認ください。
※消費税の端数は、切り捨てでの計算になります。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に正式受注となり、納期に従って商品の準備ができ次第、発送いたします。
・銀行口座：ゆうちょ銀行
【他行からのお振込の場合】
ゆうちょ銀行（金融機関コード9900）
〇一八（ゼロイチハチ）店（支店コード018）
普通預金 １９４６１７４
カ）ケン オクヤマ デザイン
【ゆうちょ銀行からのお振替の場合】
記号１０１００
番号１９４６１７４１
カ）ケン オクヤマ デザイン
◎「代引き」
※300,000円までの商品は「代金引換」をご利用になれます。
・代引きの際には、別途代引き手数料をいただきます。
・お支払い総額は以下のとおりです。
支払金額：商品代金合計（税込み）＋送料（税込み）＋代引き手数料(税込)
※消費税の端数は、切り捨てでの計算になります。
・代引手数料：
代金引換額 サービス手数料（税込）
1万円未満 315円
1万円以上〜3万円未満 420円
3万円以上〜10万円未満 630円
10万円以上〜30万円まで 1,050円
※消費税の端数は、切り捨てでの計算になります。
・代引手数料はお客様負担でお願い致します。
・商品お届けの際に配送会社のドライバーさんに代金をお支払いください。
◎「クレジットカード」決済
当店では、J-Paymentのインターネット決済システムを利用し、クレジットカードでのお支払いが可能です。
※ご注文後、弊社からの確認メールで、支払金額と決済手続きをご案内します。
確認メールに記載したURLより、納期までに決済の手続きを行ってください。
クレジットカード決済完了の確認後、商品の発送をいたします。
【ご注文→お届けまで】
◎「ご注文フォーム」からご注文申し込みいただきます。
※この時点ではまだご注文確定ではございません。
↓
◎KEN OKUYAMA CASAより、ご注文確認メールがお客様の元へ届きます。（平日のみの対応となります。）
※万一、３営業日以上経っても連絡がない場合は、たいへんお手数ですが、
メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
↓
◎メールにて納期・配達予定日、お支払い額（送料、手数料）などをご確認いただいた後、最終的にご注文を確定いたします。
※銀行振込を選択された場合は、お振込を以て確定となります。
↓
◎「クレジットカード」決済を選択された方
弊社より、J-Paymentインターネット決済システムをご案内します。
納期までにメールに記載したURLにアクセスし、クレジットカード決済の手続きを行ってください。
↓
◎お客様に商品が到着
【送料について】
◎商品は、ヤマト運輸宅急便もしくはメーカー指定の配送方法にてお届けいたします。
◎1点のご注文につき、基本的な送料は下記の表に基づきますが、正式な費用はご注文をいただいた際に弊社よりお送りする
確認依頼メールをご参照ください。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関 東 | 信 越 | 中 部 | 北 陸 | 関 西 | 中 国 | 四 国 | 九 州 | 沖 縄 |
| 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
富山県 石川県 福井県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 950円 | 640円 | 640円 | 640円 | 640円 | 740円 | 740円 | 850円 | 1060円 | 1160円 | 1270円 | 1370円 |
※「60サイズ」は、「荷物の大きさ 60cm以内、重さ 2kgまで」 に基づきます。
※複数の商品をまとめてご注文いただいた場合は、梱包後の総サイズまたは総重量によって、送料が異なります。
※「KEN OKUYAMA CASA / 山形工房」の商品は各メーカーから直送されます。複数の商品をご注文いただいた場合、
一括発送ができない場合がございます。この場合の送料につきましては「ご注文確認メール」にてご連絡
いたしますのでご了承ください。
※下記の商品につきましては、大型梱包になります。
・照明付コートハンガー「SPIRAL(スパイラル)」 ※スパイラルは「2梱包」での発送となります。
・「TATAMI」
・「ORIZURU」
・「ALBERO」
・「積層椅子」
・手刺緞通「MOMIJI」
・キューブソファー
・マッサージチェア
・額入りポスター、額入りポストカード
【返品・交換について】
◎商品の品質管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、
または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかにKEN OKUYAMA CASAまで「メール」にてご連絡をお願いします。
確認後、当ショップ送料負担で良品または正品と交換させていただきます。
その際、再度ご注文からの納期がかかる場合がありますのでご了承ください。
◎商品が到着したら、まず破損等がないかをご確認ください。
万一、商品が破損していたり、または不良品だった場合、
すみやかに「KEN OKUYAMA CASA」へご連絡いただき、
商品到着後7日以内に返送手続きを行ってください。
その際、返送にかかる送料はKEN OKUYAMA CASAが負担いたします。
※到着後8日以降の返送はお受け致しかねますのでご注意ください。
◎返品・返金は原則お受けできません。ご了承ください。
※その他不明な点がございましたら、KEN OKUYAMA CASAまでお問い合わせ下さい。
© KEN OKUYAMA CASA ALL RIGHTS RESERVED